Despre Clonable

Clonable - instrumentul tău de clonare și localizare pentru site-uri și magazine web.

E-mail
info[@]clonable.net
Număr de telefon
+31 492 77 52 69
Adresa

Centrul de afaceri Gemert
Scheiweg 26
5421 XL Gemert

Comerțul electronic în Italia

Comerțul electronic în Italia

Italia este una dintre piețele de comerț electronic cu cea mai rapidă creștere din Europa. Deoarece italienii au început mai târziu să facă cumpărături online, există încă mult loc pentru noi furnizori. Cu peste 60 de milioane de locuitori, este o piață interesantă pentru antreprenorii olandezi.În 2021, nu mai puțin de 38% din comerțul electronic italian va fireprezentat de achiziții în străinătate. Livrarea joacă un rol important pentru italieni: aceștia se așteaptă la livrare gratuită pentru produsele scumpe și doresc informații clare despre costurile de livrare înainte de a face o achiziție.

Top 3 cumpărături online din străinătate:

  1. China
  2. Germania
  3. Regatul Unit

Top 3 categorii de produse:

  1. Îmbrăcăminte și încălțăminte (31%)
  2. Electronice (28%)
  3. Casă și grădină (14%)

Top 3 metode de plată preferate:

  1. Portofelul digital (Paypal, Allpay; 37%)
  2. Card de plată (29%)
  3. Card de credit (24%)

Cifre: Cercetare privind cumpărătorii transfrontalieri de comerț electronic realizată de International Postal Cooperation (IPC)

Încredere

Deoarece piața de comerț electronic din Italia este încă relativ tânără, încrederea este încă scăzută. Mulți consumatori sunt încă îngrijorați de siguranța cumpărăturilor online. Prin urmare, este important să vă asigurați că clienții dumneavoastră italieni se simt în siguranță în magazinul dumneavoastră online. Puteți realiza acest lucru, printre altele, prin:

  • Metoda de plată potrivită
  • Serviciu bun pentru clienți, în limba italiană, bineînțeles
  • Proces de returnare ușoară
  • Text în limba italiană

De asemenea, este de remarcat faptul că consumatorii italieni se gândesc mult timp la o vânzare înainte de a o confirma în cele din urmă. Ei fac acest lucru, de exemplu, punând articole în coșul de cumpărături, dar nu le cumpără încă. Prin urmare, dacă vă extindeți în Italia, este recomandabil să includeți pe site-ul dvs. o opțiune "listă de dorințe".

Clientul italian:

89% utilizează track & trace
76% consideră că ambalajele ar trebui să fie reciclabile
68% doresc ca pachetele să le fie livrate la domiciliu
62% preferă livrarea durabilă
33% se așteaptă să cumpere mai mult din țările vecine în viitor